三七信息產業有限公司是一家專注為企業提供CRM和呼叫中心外包服務、電話營銷、數據庫行銷及與之相關的顧問、咨詢等業務。目前坐席300余個,擁有工信部審批95774呼叫中心接入號碼,全國6家分公司,主要服務于增值、保險、新金融、教育、房地產、企業服務、旅游等行業的中大型客戶。
呼入型服務
      三七信產建立并推廣集語音、多媒體、互聯網信息服務于一體的先進的呼叫中心服務理念,提供完善的管理體系和靈活多樣的運營外包方式。借助于豐富的客戶服務經驗和有效的實施方案,能準確、充分地為客戶提供個性化、多元化的服務,為您提升客戶滿意度和忠誠度。
服務類別
      客戶服務、技術支持、投訴建議、VIP服務、數據處理、訂單處理、緊急服務、渠道管理、BBS服務、電子商務郵件、號碼服務、網上商城、市場調查。
競爭優勢
      功能強大的技術平臺
靈活的資費
      專屬的客戶服務號碼
專業的管理
      個性化的產品與服務

呼出型服務
      通過座席代表豐富的營銷技巧、積極的營銷意識,開展一系列的主動呼叫業務,這已經逐漸成為企業最為有效的營銷手段之一。公司集合國際先進理念和多年本土運營經驗,沉淀出一套成熟的呼出型服務產品體系,搭建一個與客戶有效的溝通平臺。
服務類型
      營銷類:業務推廣、會議邀請、銷售機會挖掘、產品營銷、經銷商管理
      調查類:客戶滿意度調查、市場調查、商情調查、跟進訪問調查
      業務支持類:客戶關懷、費用催交
      數據庫類:數據核實、數據清洗、潛在客戶挖掘
競爭優勢
      豐富的運營管理經驗,多年來操作的長短期項目超過200多個,合作的客戶超過百余個;
      有呼叫中心技術開發團隊為外呼項目的技術實現提供有力的支持;有超過8年運營管理經驗的外呼管理團隊;有完善有效的外呼激勵體制。

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